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【金融知识普及】武汉警方提示网购退款多为诈骗
2018-12-13 09:58 云上恩施

“物流车自燃,快递被烧了”!张女士接到“快递公司客服”来电,要为她办理双倍赔偿,于是毫无防备地提供了卡号和“退款验证码”,没多久,她发现卡内2.5万元存款只剩下30多元……昨日,武汉警方提醒市民,“双12”将至,谨防诈骗,尤其是防范退款类诈骗。通常,如果自己没有发起退款申请,突然接到“客服电话”主动要为你办理退款,基本都是骗局。

11月20日下午4时许,在东西湖上班的张女士接到一个陌生手机来电,对方自称快递公司工作人员,由于该公司物流货车在高速公路上“发生火灾”,导致张女士“双11”期间购买的物品被烧毁,现在办理双倍赔偿。张女士信以为真。

对方套问出张女士购买的是爽肤水,要求添加张女士的微信。在微信里,对方要求张女士发送淘宝订单截图给他,“以确认订单是否属实”。随后,对方声称通过支付宝转账退款,没过一会儿,对方称网络信号不好,无法通过支付宝转账,让张女士提供银行卡号,直接将退款转账到她的银行卡。

张女士把银行卡号报给对方,紧接着收到了银行的短信验证码,对方称“这是退款验证码”。张女士按要求把验证码告诉对方。随后,对方又让张女士把她的身份证正反两面拍照发过去,张女士照办。

这时,对方竟称张女士的银行卡已经被冻结,需要她再付7600元钱才能帮她解冻。张女士不禁起疑,通过手机银行APP查询发现,自己银行卡里2.5万余元不翼而飞,只剩下30多元,急忙报警。

无独有偶。11月27日,家住汉阳的李先生向110报警,称“双11”期间他在淘宝上买了不少东西。11月15日,他查询某快递公司网站,显示一件包裹已经签收,但直到22日他仍然没有收到货,便联系了淘宝卖家询问怎么回事,要求退款。

卖家表示要上报核实,请李先生耐心等待。27日下午,李先生接到一个陌生号码来电,对方自称是快递公司工作人员,问李先生是不是有快递没有收到。李先生以为淘宝卖家已经与快递公司进行沟通,表示确实有快递没有收到。

对方称,李先生必须先转“保证金”过去,才能进行后续退款赔偿,“保证金”也将一并退回。李先生按对方要求转去8000元,对方却说李先生购物金额较大,8000元“保证金”不够,还需再转“保证金”,就这样,李先生陆陆续续给对方转去4.8万元,对方仍然继续以各种理由要求李先生转钱。李先生觉得不对劲,挂断电话后与快递公司官方客服联系。客服告诉李先生,没有这种形式的退款,很可能遇到了骗子。

武汉反电信网络诈骗中心民警提醒,退款退货通常由买家发起申请,陌生来电主动提出退款退货,往往都是骗子的陷阱。请大家注意,正规的退款退货,款项会由支付渠道原路退回,绝对不需要买家再提供银行卡号,更不会索取任何验证码,否则必是骗子无疑。一旦发现被骗,请第一时间拨打110报警,并就近到公安机关报案。

来源:中国人民银行武汉分行网站

责任编辑:佘倩